নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি ("শর্তাবলী") tk6537 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য", "ব্যবহারকারী")-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকমূলক চুক্তি গঠন করে। tk6537.app ওয়েবসাইট বা সংশ্লিষ্ট যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

এই দলিলে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাগুলোর অর্থ নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে tk6537.app ওয়েবসাইট, এর সকল উপ-পৃষ্ঠা এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবাসমূহকে বোঝায়।
• "সদস্য" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায় যিনি ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী।
• "গেমিং কার্যক্রম" বলতে স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং এবং প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ অন্য যেকোনো গেমকে বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে প্রমোশনাল অফার, ওয়েলকাম বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন বা যেকোনো অতিরিক্ত মূল্য সুবিধাকে বোঝায়।
• "BDT" বা "টাকা" বলতে বাংলাদেশি টাকাকে বোঝায়, যা এই প্ল্যাটফর্মের প্রাথমিক লেনদেন মুদ্রা।

tk6537 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২. একাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

tk6537-এ একাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না করলে আপনি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অযোগ্য বলে বিবেচিত হবেন এবং আপনার একাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করা হতে পারে।

নিবন্ধনের যোগ্যতা

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে অথবা বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে হবে।
• আপনার নামে আগে থেকে কোনো সক্রিয় tk6537 একাউন্ট থাকা যাবে না।
• আপনাকে সঠিক ও সত্যিকারের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের সিদ্ধান্ত নেওয়ার সক্ষম হতে হবেন।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে হবে। tk6537 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণের জন্য অতিরিক্ত ডকুমেন্ট চাইতে পারে, যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স। এই ডকুমেন্ট সময়মতো প্রদান না করলে একাউন্ট স্থগিত রাখা হতে পারে।

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি একাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা, ব্যাংক একাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক একাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে সকল সংশ্লিষ্ট একাউন্ট এবং তাতে জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৩. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

tk6537 প্ল্যাটফর্মের একজন সদস্য হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতাগুলো মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। এই শর্তগুলো লঙ্ঘন করলে আপনার একাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।

• সকল প্রদত্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও হালনাগাদ রাখা আপনার দায়িত্ব।
• আপনার একাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে।
• আপনার একাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যকলাপের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী।
• প্ল্যাটফর্মে কোনো ধরনের হ্যাকিং, বট ব্যবহার, স্ক্রিপ্ট চালানো বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• অন্য সদস্যদের বিরক্ত করা, হুমকি দেওয়া বা অসম্মানজনক আচরণ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অন্য কারো পক্ষে বা অন্য কারো অর্থ ব্যবহার করে গেম খেলা নিষিদ্ধ।

৪. আর্থিক লেনদেন ও পেমেন্ট নীতি

tk6537 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা কোনো লুকানো চার্জ আরোপ করি না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার নির্দিষ্ট ফি কাটতে পারে।

ডিপোজিট নীতি

পেমেন্ট পদ্ধতি	ন্যূনতম ডিপোজিট	প্রক্রিয়াকরণ সময়	দৈনিক সীমা
bKash	৳৫০০	তাৎক্ষণিক	৳৫০,০০০
Nagad	৳৫০০	তাৎক্ষণিক	৳৫০,০০০
Rocket	৳৫০০	তাৎক্ষণিক	৳৩০,০০০
Upay	৳৫০০	তাৎক্ষণিক	৳৩০,০০০
ব্যাংক ট্রান্সফার	৳১,০০০	১–২ কার্যদিবস	৳২,০০,০০০

উইথড্রয়াল নীতি

উইথড্রয়াল অনুরোধ জমা দেওয়ার আগে আপনার একাউন্টের কেওয়াইসি (KYC) যাচাইকরণ সম্পন্ন হতে হবে। ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳১,০০০। প্রথমবার উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইকরণে ২৪–৪৮ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে। পরবর্তী উইথড্রয়ালগুলো সাধারণত ২–৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না। বোনাস উইথড্রয়াল করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত (সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১৫–৩০ গুণ) পূরণ করতে হবে। সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে tk6537 যেকোনো উইথড্রয়াল অনুরোধ আটকে রাখার অধিকার রাখে।

৫. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

tk6537 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত ও মেয়াদ রয়েছে। বোনাস গ্রহণ করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে ১০০% পর্যন্ত বোনাস। এই বোনাস উইথড্রয়াল করতে বোনাসের ২০ গুণ ওয়েজারিং প্রয়োজন।
• রিলোড বোনাস: সাপ্তাহিক ডিপোজিটে অতিরিক্ত বোনাস। ওয়েজারিং শর্ত বোনাসের ১৫ গুণ।
• ক্যাশব্যাক অফার: নির্দিষ্ট পরিমাণ লোকসানের উপর সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক। ক্যাশব্যাক সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে।
• রেফারেল বোনাস: বন্ধুকে রেফার করলে উভয়পক্ষ বোনাস পাবেন। রেফার করা বন্ধুর প্রথম ডিপোজিট সম্পন্ন হওয়ার পর বোনাস সক্রিয় হবে।
• বিশেষ মৌসুমী অফার: BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ঈদ ও পহেলা বৈশাখে বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করা হয়।

বোনাস সম্পর্কিত কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে tk6537-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে বোনাস বাতিল করা হবে এবং একাউন্ট স্থগিত রাখা হতে পারে। একই পরিবারের একাধিক সদস্য একটি বোনাস অফার থেকে সুবিধা নিতে পারবেন না।

৬. বয়স নিষেধাজ্ঞা ও যাচাইকরণ

tk6537 দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে অনলাইন গেমিং শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর এবং এই নীতিতে কোনো ব্যতিক্রম নেই। আমরা নাবালকদের গেমিং থেকে সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

যেকোনো সময় আমরা বয়স যাচাইকরণের জন্য নিম্নলিখিত ডকুমেন্টগুলোর যেকোনো একটি চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — উভয় পাশের স্ক্যান বা ছবি।
• বৈধ পাসপোর্টের ছবিসহ তথ্য পৃষ্ঠা।
• বাংলাদেশ সড়ক পরিবহন কর্তৃপক্ষ প্রদত্ত ড্রাইভিং লাইসেন্স।
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (শুধুমাত্র সহায়ক ডকুমেন্ট হিসেবে)।

বয়স যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত একাউন্ট থেকে উইথড্রয়াল করা যাবে না। যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো সদস্য ১৮ বছরের কম বয়সে একাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে একাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।

৭. একাউন্ট স্থগিত ও বন্ধকরণ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে tk6537 একতরফাভাবে যেকোনো সদস্যের একাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে।
• একাধিক একাউন্ট পরিচালনা করলে।
• জালিয়াতি বা কারচুপির প্রমাণ পেলে।
• অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে।
• বয়স যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা নাবালক বলে প্রমাণিত হলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) একাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ করলে।

স্বেচ্ছায় একাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। একাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে। নিষ্ক্রিয় একাউন্টের ক্ষেত্রে প্রতি মাসে ৳২০০ পর্যন্ত নিষ্ক্রিয়তা ফি কাটা হতে পারে।

সেলফ-এক্সক্লুশনের আবেদন করলে নির্ধারিত সময়কালের (৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ী) জন্য একাউন্ট লক করা হবে। এই সময়ের মধ্যে একাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করার কোনো সুযোগ থাকবে না। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

৮. বিরোধ নিষ্পত্তি ও দায়বদ্ধতা

যদি কোনো সদস্য tk6537-এর কোনো সিদ্ধান্তের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করে বিষয়টি সমাধানের চেষ্টা করুন। আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

দায়বদ্ধতার সীমা

tk6537 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নের কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্থায়ী সেবা বিঘ্ন ঘটলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের কারণে লেনদেনে বিলম্ব হলে।
• আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতি হলে।
• অন্য কেউ আপনার একাউন্ট ব্যবহার করার ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য।

tk6537 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। আমরা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং সকল গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। এই প্রযুক্তি নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অডিট করা হয়।